배민 2년만에 매출 4배, 쿠팡 2년만에 5000억 매출 돌파
쿠팡 멤버십 인상, 크림 1% 수수료 등 수익화 움직임
일상회복에 플랫폼 광고·구독 등 유료화 카드 만지작[이데일리 윤정훈 기자] 코로나19 엔데믹 전환을 앞두고 이커머스 업계가 새판짜기에 나섰다. 쿠팡, 배달의민족(배민) 등 대형 이커머스 업체들이 출혈경쟁으로 ‘적자 늪’에 빠져 있는 상황에서 향후 수익성 개선이 요원해질 수 있어서다. 이에 이커머스 업계는 최근 사회적 거리두기 전면 해제 시점과 맞물려 △수수료 개편 △사업 포트폴리오 재편 △외부 인재 영입 등에 집중하고 있는 모습이다.
|
출혈경쟁 해소와 수익성 확보 차원에서의 사업 포트폴리오 재편도 눈에 띄는 대목이다. 롯데온과 헬로네이처(BGF)가 새벽배송을 접은게 대표적이다. SSG닷컴은 이베이코리아 합병 이후 첫 유료멤버십을 론칭하고 지마켓의 글로벌샵에 입점하는 등 사업을 확대하고 있다. 당근마켓은 창사 후 처음으로 온·오프라인 이벤트 솔루션을 제공하는 스타트업 ‘페스타’를 인수하기도 했다.
자체페이 론칭도 수익성 강화 차원에서 추진되고 있다. 당근마켓은 올 초 ‘당근페이’를 론칭했으며 마켓컬리는 올 상반기중 페이 사업 론칭을 위해 전자지급결제대행(PG)업체 ‘페이봇’을 인수했다. 자체페이는 결제대행 업체에 제공하는 수수료를 아낄 수 있어 수익 확보에 긍정적이다.
사업재편에 따른 인재영입도 활발하게 이뤄지고 있다. 쿠팡의 자회사 씨피엘비(CPLB)는 패션 사업 강화를 위해 아마존에서 의류 사업 담당했던 제임스 퀵 패션 담당 부사장을 영입했다. 컬리는 배송 자회사에 이베이코리아 출신 송승환 대표이사를 선임했다.
서용구 숙명여대 경영학과 교수는 “전반적인 물가 상승과 플랫폼 간 경쟁 과열이 플랫폼의 적자 경쟁을 부추겼다”며 “올해 일상 회복으로 온라인 소비가 일부 오프라인으로 이동하는 시기인 만큼 플랫폼이 수익 모델 도입을 고심하는 것으로 보인다”고 짚었다.