비대면 소통의 승자는? 언택트 마케팅!

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비대면 소통의 승자는? 언택트 마케팅!

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'콜포비아' 라는 단어를 들어보셨나요?  전화와 공포증의 합성어로, 전화보다 문자를 더 선호하는 사람들을 일컫는 말인데요. 이러한 사람들은 전화 통화를 하는 상황에서 어려움과 두려움 등 부정적인 감정을 느끼게 됩니다 사회가 다방면으로 발전하면서 생각지 못한 공포증이 생겨나는 지금, 최근에는 이러한 콜포비아에 또다른 분위기가 더해지고 있습니다. 코로나19로 인해 타인과의 접촉을 피하는 경향이 커지면서, 가게 점원과의 접촉 또한 가급적 피하려고 하는 것인데요. 

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