신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 재확산세가 뚜렷해지면서 이커머스 이용객이 크게 늘어난 것으로 나타났다. 특히, 최근 서울 주요 백화점에서 집단 감염이 발생하면서 비대면 방식인 온라인쇼핑몰을 통해 물건을 구매하는 사람들이 늘어난 것으로 풀이된다.