온라인 플랫폼에서의 악성후기·별점테러를 막는다는 명목으로 소비자 권리를 침해해선 안 된다는 당부가 나왔다. 비영리 사단법인 '오픈넷'은 지난달 30일 논평을 내어 "방통위가 이용자의 표현의 자유를 최우선적으로 보호하는 이용자 후기 정책을 마련할 것을 요구"했다.