"브랜드 팬덤을 만들어주는 '브랜드 풀필먼트'(브랜드 성장에 필요한 모든 과정을 제공하는 것)를 달성하겠다." 25일 포항 커머스센터 '오렌지 스튜디오 포항' 개관식에서 만난 장윤석 티몬 대표의 말이다. 장 대표는 "가격 경쟁·편의성·빠른 배송 보다 브랜드 가치를 경험하고 구매하는 시대"라며 이커머스 3.0 시대 핵심 키워드로 브랜드 풀필먼트를 꼽았다.