네이버는 자체 커머스 사업과 ESG(환경·사회·지배구조) 활동을 연계했다. 스마트스토어, 쇼핑라이브, 윈도, 판 등 산하 서비스를 통해 중소상공인을 지원한다. 마케팅과 상담 전문 인력을 두기 힘든 중소상공인을 돕기 위해 인공지능(AI)이 이용자 취향을 파악해 상품을 추천하는 ‘AiTEMS’, 빅데이터 분석을 기반으로 마케팅 전략 정보를 제공하는 ‘비즈 어드바이저’ 등의 사업 도구를 제공하고 있다.