'새우튀김 환불' 사건을 계기로 배달앱 리뷰·별점 제도 개선 논의가 활발한 가운데 네이버가 리뷰 문화 개선에 나섰다. 점수를 매기는 서열화보다 업체의 개성을 드러내는 방식으로 네이버의 실험이 안착할 수 있을지 주목된다.