네이버가 지난달 26일 '키워드 리뷰' 서비스를 정식출시했다. '별점 리뷰'는 점수를 통해 가게 평가를 직관적으로 확인할 수 있다는 장점이 있었지만, 별점 테러 같은 부작용도 상당했다. 네이버는 키워드 리뷰가 당장은 시행착오가 있을지 몰라도 건강한 리뷰 문화 확산에 도움이 될 것으로 보고 있다.