해외구매대행(해외직구) 상품을 주문한 소비자가 제품을 받기 전에 주문취소를 할 수 있다는 법 규정이 있음에도 불구하고 네이버(NAVER(035420)), 쿠팡, 11번가, G마켓, 옥션 5개 오픈마켓이 청약철회 권리를 제한한 경우가 많은 것으로 한국소비자원(소비자원) 조사 결과 나타났다.