네이버가 별점테러 등 사회적 논란에 휩싸였던 별점 평가를 없앤다. 2010년 처음 별점이 만들어진 이후로 11년 만이다. 조만간 키워드 리뷰 도입을 시작하고, 내년 1분기 내로 네이버에서 별점 리뷰는 사라진다. 이용자들에게 익숙해진 서비스를 과감하게 바꿀 수 있었던 뒷배경에는 네이버의 MZ세대(밀레니얼+Z세대) 기획자들이 있었다.